基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案背景

随着互联网金融的快速发展，网贷行业在为广大用户提供便捷融资服务的同时，也出现了一些问题，其中逾期问题尤为突出。为维护借款人合法权益，规范网贷行业秩序，本方案旨在制定一套针对福州地区网贷逾期咨询的法务处理方案。

二、方案目标

1.建立健全网贷逾期咨询机制，提高借款人法律意识。

2.规范网贷平台行为，保障借款人合法权益。

3.提高网贷行业整体信用水平，促进行业健康发展。

三、方案内容

（一）咨询渠道与流程

1.咨询渠道

-网贷平台官方客服电话

-网贷平台官方网站在线客服

-福州市互联网金融协会官方微信公众号

-福州市金融监管部门官方热线