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文件名称:2025国考厦门调查队面试情景模拟题入户调查沟通技巧.docx
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更新时间:2025-10-30
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2025国考厦门调查队面试情景模拟题(入户调查沟通技巧)

第一题(3分)

情景:你作为厦门调查队工作人员,需要入户调查某社区居民对“垃圾分类”政策的知晓率和执行情况。到达一户居民家中时,开门的是一位中年男性,他看到你的调查证后立刻皱眉说:“又是查这个?我们每天都很忙,你们能不能别老来打扰?”

问题:请现场回应这位居民,并说明如何继续推进调查。

第二题(3分)

情景:在调查过程中,一位老年女性居民表示:“我年纪大了,看不懂那些分类标识,就算分了,运到垃圾站还会混在一起,有什么用?”她的语气中带有明显的不信任。

问题:你该如何回应并安抚她,同