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文档摘要

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2025年质量品牌教育试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，哪个文件是组织最高管理者发布的，阐述组织对质量的方针和目标的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A

2.在质量改进过程中，DMAIC模型中的A代表什么？

A.分析

B.测量

C.改进

D.控制

答案：C

3.ISO9001:2015标准中，哪个过程是组织确定、实施和保持其过程及其相互作用的过程？

A.管理评审

B.内部审核

C.过程控制

D.文件控制

答案：C

4.在品牌管理中，哪个概念是指品牌在消费者心中的整体印象和感受？

A.品牌知