;;;;品牌危机管理;品牌危机管理;品牌危机管理;品牌延伸;品牌延伸;案例：东来顺

创立于1903年的东来顺作为一个根植于传统文化沃土中的中华老字号品牌，已有上

百年的历史了。

东来顺在品牌文化建设上突出其品牌的历史厚重感。例如，在其店面的装饰、陈设上展示其有一百多年历史的铜火锅；通过其独特的清真文化传统，如传统清真式建筑物、独特的烹饪方式，来渲染其特有的、与众不同的民族餐饮文化；通过旧时堂训“能到我们店里来吃饭的人，那都是有缘人”“能到我们店里来吃饭的人，那是瞧得起我们的人”“能到我们店里来吃饭的人，那都是照顾我们的人”来表达东来顺的感恩文