基本信息
文件名称：阳光服务培训：保修政策、响应时效与客户需求分析.pdf
文件大小：5.07 MB
总页数：39 页
更新时间：2025-10-30
总字数：约2.04万字
文档摘要
各类客户的服务需求
满足需求的服务承诺
兑现承诺的服务模式
服务品牌的内涵
各类客户的服务需求
满足需求的服务承诺
兑现承诺的服务模式
服务品牌的内涵
满足需求的服务承诺
客户的服务需求如何满足？
基本需求
3年保修
保政策