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文档摘要

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2025年市场营销专业考研模拟试题及答案

一、名词解释（每题5分，共25分）

1.价值共创：指企业与顾客、合作伙伴等利益相关方通过互动与资源整合，共同创造产品或服务价值的过程。区别于传统“企业创造-顾客消费”的单向模式，价值共创强调动态参与，例如用户参与产品设计（如小米早期的“用户开发模式”）、品牌社区中的内容共创（如小红书用户分享使用体验反哺品牌），其核心是通过双向互动提升价值感知与忠诚度。

2.社交商务：基于社交媒体平台实现的电子商务模式，融合社交互动与交易行为。其特点包括用户提供内容（UGC）驱动购买决策（如抖音直播中的达人推荐）、社交关系链促进传播（如微信拼团）、实时互动