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文档摘要

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2025年组织效能提升与诊断考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪个不属于组织效能的关键维度？（）

A.财务绩效

B.员工满意度

C.市场份额

D.组织文化厚度

答案：D。组织效能关键维度通常包括财务绩效、员工满意度、市场份额等，组织文化厚度并非关键维度表述。

2.组织效能诊断的第一步通常是（）。

A.收集数据

B.明确诊断目标

C.分析数据

D.提出改进建议

答案：B。明确诊断目标是组织效能诊断的第一步，只有明确目标，后续工作才有方向。

3.平衡计分卡从四个维度评估组织效能，不包括以下哪个维度？（）

A.财务维度

B.客