基本信息

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文档摘要

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商场现场管理培训

演讲人：

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CATALOGUE

目录

01

现场运营流程管理

02

服务标准与执行

03

环境卫生管理

04

安全管理规范

05

顾客维系策略

06

团队建设机制

01

现场运营流程管理

设备检查与调试

确保所有营业设备（如收银机、电梯、照明系统）正常运行，完成设备预热及功能测试，排除潜在故障风险。

商品陈列与补货

根据销售数据调整货架陈列，补充缺货商品，确保价签清晰、促销标识醒目，提升顾客购物体验。

卫生与安全核查

全面清洁公共区域、试衣间及卫生间，检查消防通道畅通性，确保应急设备（灭火器、报警器）处于待用状态。

员工晨会与任务分配

召开晨会传达当日销售目标、促销活