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售后服务专员岗位职责

售后服务专员岗位职责

在现在社会，大家渐渐熟悉到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你把握了吗？以下是我帮大家整理的售后服务专员岗位职责，欢迎大家共享。

售后服务专员岗位职责1

岗位职责:

1.维护客户关系,解决客户问题,管理客户档案

2.接待处理各种客户的问题和询问

3.帮助制定客户服务方案