基本信息
文件名称:住客房清洁流程考核测试卷及答案.docx
文件大小:17.55 KB
总页数:5 页
更新时间:2025-10-30
总字数:约1.58千字
文档摘要
住客房清洁流程考核测试卷及答案
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
一、单选题(10题)
1.住客房与退房清洁流程及方法是否一致?[单选题]*
A.是(正确答案)
B.否
2.酒店多久更换一次床上用品?[单选题]*
A.每天
B.每两天
C.每三天(正确答案)
D.每四天
3.如客人在床上放置环保卡,应如何处理床上用品?[单选题]*
A.当日更换(正确答案)
B.次日更换
C.不更换
D.看情况更换
4.床上用品一旦发现有污迹,应如何处理?[单选题]*
A.立即更换(正确答案)
B.稍后