基本信息
文件名称:住客房清洁流程考核测试卷及答案.docx
文件大小:17.55 KB
总页数:5 页
更新时间:2025-10-30
总字数:约1.58千字
文档摘要

住客房清洁流程考核测试卷及答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

一、单选题(10题)

1.住客房与退房清洁流程及方法是否一致?[单选题]*

A.是(正确答案)

B.否

2.酒店多久更换一次床上用品?[单选题]*

A.每天

B.每两天

C.每三天(正确答案)

D.每四天

3.如客人在床上放置环保卡,应如何处理床上用品?[单选题]*

A.当日更换(正确答案)

B.次日更换

C.不更换

D.看情况更换

4.床上用品一旦发现有污迹,应如何处理?[单选题]*

A.立即更换(正确答案)

B.稍后