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在线旅游行业消费者行为分析

在线旅游行业的蓬勃发展极大地改变了人们的出行方式，消费者行为模式也随之发生深刻变化。深入分析消费者行为特征，有助于企业制定更精准的营销策略，优化产品服务。当前，消费者在在线旅游决策过程中呈现出多元化、个性化、便捷化等趋势，同时也面临着信息过载、信任缺失、体验落差等问题。从数据来看，2022年中国在线旅游市场规模突破5万亿元，其中85后和90后成为消费主力，移动端预订占比超过95%，复购率较高的用户客单价可达3000元以上（来源：艾瑞咨询《20