基本信息
文件名称：旅行社服务规范.docx
文件大小：42.96 KB
总页数：32 页
更新时间：2025-10-30
总字数：约7.92千字
文档摘要
1
T/TQA0001—2025
旅行社服务规范
1范围
本文件规定了旅行社服务的术语和定义、基本要求、产品提供、宣传营销、咨询服务、计调服务、接待服务、投诉和建议、安全管理。
本文件适用于拉萨市辖区内旅行社提供的服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T15971-2023
导游服务规范
GB/T16766-2017
旅游业基础术语
GB/T26359
旅游客车设施与服务规范
GB/T31385