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用户信息管理2025/10/300

掌握用户信息12025/10/301

用户信息的重要性2025/10/3021.用户信息是企业决策的基础信息是决策的基础，如果企业想做“事前诸葛亮”，想要维护与用户建立起来的关系，就必须充分掌握用户的信息，就必须像了解自己的产品或服务那样了解用户，像了解库存的变化那样了解用户的变化。任何一个企业总是在特定的用户环境中经营发展，如果企业对用户的信息掌握不全、不准，判断就会失误，决策就会有偏差，就可能失去用户。所以，企业必须全面、准确、及时地掌握用户的信息。

用户信息的重要性2025/10/3032.用户信息是用户分级的基础企业只