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文件名称:互联网销售 课件 了解在线评论.pptx
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总页数:11 页
更新时间:2025-10-31
总字数:约2.69千字
文档摘要
了解在线评论2025/10/300
在线评论的概述12025/10/301
在线评论的概念2025/10/302在线评论(OnlineConsumerReview),也被称为在线用户评论,是用户通过网络平台(如电商网站、购物平台、评论网站、论坛等)对购买或使用的商品或服务进行评价的一种形式。这些评价通常以文本、图片或视频的形式出现,包含了用户对产品或服务的正面或负面看法,以及他们的使用体验和建议等。
实用案例亚马逊的在线评论亚马逊在1995年就开始为用户提供发布产品评论的功能,这也是电子商务领域中的一项重要创新。通过允许用户在网站上公开发表对商品的看法和评价,亚马逊为用