基本信息

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文档摘要

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DATAANALYSIS;-;;开放式提问技巧;;全神贯注倾听技巧;;尊重与引导客户观点;;用事实与数据支撑;;明确的价值表达;;合理使用优惠活动信息;;创造情感共鸣;;精准把握成交时机;;售后服务的承诺与保障;;清晰的话语结构与语速;;积极正面的语言态度;;适时地赞美客户;;及时地处理客户疑虑;;跟进与回访;;灵活运用非语言沟通;;适时地提出建议与解决方案;;利用故事营销增强说服力;;掌握客户心理，适时收尾;;使用幽默化解尴尬;;重视后期的客户关系维护;;不断学习和提升自己;;用简单的语言解释复杂产品;;利用限时优惠刺激购买;;给予客户足够的空间和自由;;注重话术的个性化;;善用比喻增强理