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文档摘要

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服务与礼仪考试测试卷及答案

服务礼仪的核心是（）。[单选题]*

A、礼貌

B、尊重(正确答案)

C、热情

D、规范

在介绍礼仪中，第三者介绍遵循的原则是（）。[单选题]*

A、先尊后卑

B、尊者先知

C、随机介绍(正确答案)

D、先介绍男士

职业形象中，仪容不包括以下哪一项（）[单选题]*

A、自然美

B、修饰美

C、行为美(正确答案)

D、内在美

西装的三色原则是指（）。[单选题]*

A、全身服装颜色不超过三种(正确答案)

B、上衣、裤子、鞋子颜色不超过三种

C、衬衫、领带、外套颜色不超过三种

D、头发、皮肤、服装颜色不超过三种

握手时，正确的握手时长一般为（）。