我国高校信息化服务质量存在的问题及对策研究

——以深圳A高校为例

摘要

国家教育信息化十四五规划中对高校教育信息化提出了新的要求。该规划强调了要

深入实施高等教育信息化建设，在全面推进教学信息化、科研信息化和行政信息化的基

础上，大力推进信息化服务能力的建设。随着高校信息化的不断深入发展，高校的信息

化建设由功能驱动型向服务驱动型转变，各大高校也开始重视信息化服务的提供。相对

应的，高校信息化的服务质量以及师生对信息化服务的体验也成为了人们