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研究报告

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零售百货行业数字化转型与升级策略

一、数字化转型背景与意义

1.行业现状分析

(1)零售百货行业在近年来经历了深刻的变革，随着消费升级和互联网技术的飞速发展，传统零售模式面临着巨大的挑战。消费者需求日益多元化，对购物体验的要求越来越高，这促使零售企业必须加快数字化转型步伐。线上购物和移动支付的普及改变了消费者的购物习惯，实体店面临着线上电商的激烈竞争。

(2)在这样的背景下，零售百货行业的现状呈现出以下特点：首先，线上线下融合成为主流趋势，许多企业开始布局线上线下全渠道销售，以实现更好的客户覆盖和服务体验。其次，大数据和人工智能技术的应用逐渐深入，