基本信息

---

下载

文档摘要

---

PAGE

PAGE1

旅游咨询员合规化安全规程

文件名称：旅游咨询员合规化安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国境内所有旅游咨询机构及其从业人员。制定本规程旨在规范旅游咨询员的工作行为，保障游客的合法权益，提高旅游服务质量。基本安全原则包括：遵守国家法律法规，确保信息真实可靠，维护游客隐私，强化安全意识，提高应急处理能力。

二、作业准备

1.防护措施：

（1）旅游咨询员在作业前应穿戴符合岗位要求的制服，佩戴工作牌，确保形象统一。

（2）根据工作