基本信息
文件名称：催收话术实战技巧.pptx
文件大小：1.16 MB
总页数：95 页
更新时间：2025-11-02
总字数：约1.27千字
文档摘要
汇报人：;-;第1部分
保持冷静与明确表达;保持冷静与明确表达;第2部分
提出合理还款方案;提出合理还款方案;第3部分
协商费用减免;协商费用减免;第4部分
维护合法权益;维护合法权益;第5部分
保护隐私与记录证据;保护隐私与记录证据;保护隐私与记录证据;第6部分
增强沟通与信任;增强沟通与信任;第7部分
优化生活状况以便还款;优化生活状况以便还款;第8部分
运用科技手段辅助催收;运用科技手段辅助催收;第9部分
注意自身情绪调节与心态调整;注意自身情绪调节与心态调整;第10部分
持续跟进与维护信用;持续跟进与维护信用;第11部分
增强话术的专业性与法律知识;增强话术的专业