2025年新能源汽车充电APP用户满意度及品牌忠诚度调查报告模板

一、项目概述

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

二、用户满意度调查结果分析

2.1用户基本属性分析

2.2充电APP使用习惯分析

2.3充电体验满意度分析

2.4充电APP功能满意度分析

2.5用户需求分析

三、品牌忠诚度调查结果分析

3.1品牌忠诚度概述

3.2品牌偏好分析

3.3复购意愿分析

3.4口碑传播分析

3.5品牌忠诚度影响因素分析

3.6提升品牌忠诚度的建议

四、用户痛点与需求分析

4.1充电桩分布不均

4.2充电速度慢

4.3充电价格波动大

4.4充电APP功能不