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文档摘要

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客服九月月考试题

您的姓名：[填空题]*

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平板设备售前存在变形，寄回后未出现严重二次变形情况下，无论送修故障是否与变形有关均判定保内。[判断题]*

A.对(正确答案)

B.错

答案解析：

根据《浸液及弯曲不在保业务更新场景》中“平板/手机变形弯曲”判保标准表格，平板“售前是否存在变形”为“是”时，判保结论统一为“保内”，故此题正确

不拆机机型浸液腐蚀场景中，机器内部元器件有白色水渍，可直接判定保外。[判断题]*

A.对

B.错(正确答案)

答案解析：

根据《浸液及弯曲不在保业务更新场景》中“