基本信息

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文档摘要

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徽商银行合肥分行测试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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一、单选题（每题5分，共8题，合计40分）

1、若客户在现场投诉，哪个岗位应首先及时出面安抚？（）[单选题]*

A保安

B客户经理

C大堂经理(正确答案)

D理财经理

2、一般来说，军人和残障人士，谁更享有优先权？（）[单选题]*

A军人(正确答案)

B残障人士

C同等待遇

D视情况而定

3、金融消费者有几大基本权益？（）[单选题]*