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黑带2506考前强化：05测量测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.以下哪项是流程图的主要作用？（）[单选题]*

A.展现过程步骤和决策点顺序(正确答案)

B.计算过程能力指数

C.测量系统分析

D.评估财务收益

答案解析：

原文指出流程图是展现过程步骤和决策点顺序的图形文档。（页码：134）

2.因果图的主要作用是揭示什么之间的关系？（）[单选题]*

A.流程图与过程能力

B.过程输出缺陷与潜在原因(正确答案)

C.测量系统与数据收集

D.服务质量与顾客满意度

答案解析：

原文明确因果图用