做账实操-商务礼仪公司送客流程.docx

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更新时间：2025-11-05

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企业管理-商务礼仪公司送客流程

商务礼仪公司送客流程SOP

一、送客前准备（接待人员）

提前确认：在客户即将结束行程前30分钟，与客户方对接人再次确认送客时间、地点以及客户是否有特殊需求，如是否需要协助叫车、是否有物品遗漏等。

通知相关人员：及时将确认后的送客信息通知负责送客引导的人员、司机（若公司安排车辆送客）等相关人员，确保他们提前做好准备。

检查客户物品：再次检查会议室、接待室等客户停留过的场所，查看是否有客户遗落的文件、水杯、电子设备等物品。若发现遗落物品，及时联系客户并妥善保管，等待客户领取或安排寄送。