基本信息

---

下载

文档摘要

---

项目五智能客服2025/10/310

了解智能客服2025/10/311

引导案例智能客服小智的卓越服务2025/10/312某电商公司有一个超级智能的聊天客服，叫“小智”。这个小智可厉害了，它能回答各种各样的问题，还能根据用户的喜好推荐商品呢！一天，一个用户来问：“嘿，小智，我最近想买一双运动鞋，有什么推荐的吗？”小智马上回答：“当然有啦！我看你喜欢运动风格的，这款新上市的运动鞋特别适合你，不仅舒适度高，而且设计也很时尚哦！”用户听了很高兴，又问：“那这双鞋的尺码怎么选呢？”小智立刻给出了详细的尺码选择建议：“你可以告诉我你平时的鞋码，或者告诉我你的脚长，我来帮你推荐最合适的尺码