基本信息

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文档摘要

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品质管控敏感点案例手册---服务篇

2020版（第五版）

前言

一个项目，从最初的总体规划到竣工验收，其间大抵有四个年头，我们努力着，让一张图纸上的意向，成为钢筋水泥的实体，成为千百户业主的理想家园。

为了多一分完美，少一分遗憾，此篇案例，汇集百余个项目经验，从客户敏感点出发，寻找产品营造和服务过程中可能存在的瑕疵。供查阅对照。

目录

一服务配套

一

客诉受理二

客诉受理

二

维保服务三

维保服务

三

承接查验四

承接查验

四

园区服务五

园区服务

五

物业督导六

物业督导

六

空关房管理七

空关房管理

七

一、服务配套

关键词：宣传匹配运营

案例1

案例简述：项目销售阶段对园区