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2025国考常州市信访接待岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目（15分）：

阅读材料，概括当前常州市信访接待工作中存在的突出问题及其成因。

材料：

近年来，常州市信访接待量持续攀升，群众反映的问题日益复杂化。部分信访案件涉及跨部门协调难题，如某区群众因老旧小区改造问题涉及住建、环保、城管等多个部门，多次走访未获有效解决；又如某镇企业反映环保审批流程冗长，导致项目延期经营，引发员工就业问题。此外，部分基层干部在接待过程中态度生硬，未能耐心倾听群众诉求，甚至存在推诿扯皮现象。究其原因，一方面，基层干部业务