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2025国考成都市社会保障岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

成都市某区在推进“智慧社保”建设过程中，收集到居民关于社保服务的若干条意见建议。请根据材料，概括居民反映的主要问题及改进方向。（材料略）

答案

主要问题：

（1）线上平台操作复杂，老年人使用困难；

（2）社保待遇计算方式不透明，群众理解偏差；

（3）部分地区服务窗口分布不均，办事不便；

（4）跨部门信息共享滞后，重复提交材料现象普遍。

改进方向：

（1）优化平台界面，增设语音引导功能；

（2）加强政策解读，开展“社保政策进社区”活动；

（3）增设临