基本信息

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文档摘要

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交银人寿湖北省分公司测试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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一、单选题（每题6分，共5题，合计30分）

1、金融消费者有几大基本权益？（）[单选题]*

A5

B6

C7

D8(正确答案)

2、日常中，下面哪个行为是正确的？（）[单选题]*

A把我行最热销的产品全部推荐给客户

B要充分了解客户情况，才能推荐产品(正确答案)

C为提高工作效率，指导客户填写各类问卷或表格

D为了刺激客户购买欲望，可以