基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业公共关系年度总结

目录TOC\o1-4\z\u

一、年度公共关系工作概述 3

二、公共关系战略目标与实施 5

三、品牌形象塑造与传播效果 7

四、媒体关系管理与合作 9

五、公众意见反馈与舆论监控 11

六、企业社会责任项目回顾 13

七、内部沟通与员工关系 15

八、社交平台与数字营销运用 17

九、客户关系管理与优化 19

十、合作伙伴与利益相关方沟通 21

十一、公共事件应对与形象维护 23

十二、年度舆情报告与分析 25

十三、媒体报道与传播效果评估 27

十四、危机公关反思与改进 29

十五、领导力与公众