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公共关系活动效果评估

目录

CATALOGUE

01

评估体系构建

02

数据采集与监测

03

量化效果分析

04

质化效果评估

05

成本效益验证

06

成果应用与优化

PART

01

评估体系构建

目标对齐性指标设计

利益相关者需求映射

识别不同利益相关方（如客户、媒体、合作伙伴）的期望，将需求转化为可评估的指标，例如满意度评分或合作意向增长率。

03

基于SMART原则设计可衡量的KPI，如媒体曝光量、公众参与率、转化率等，确保指标与活动核心目标直接关联。

02

关键绩效指标（KPI）筛选

战略一致性分析

通过对比活动目标与企业战略的契合度，量化活动在品牌定位、市场拓