第三节企业社会工作的主要方法
知识点一、个案工作在企业社会工作中的运用
业
（一）企社会工作中的个案工作分类
1针对询问题
．咨的个案工作
2针对际问题
．人交往和感情的个案工作
3．针对家庭问题的个案工作
4针对应问题
．适的个案工作
5针对绪问题
．情的个案工作
6针对维护资
．权益与源支持的个案工作
1针对询问题
．咨的个案工作
职对业项规业资对获职业
如工企内各章制度、企内外有关源及其运用、得福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。
2针对际问题
．人交往和感情的个案工作
际问题难业爱问题
人交往和感情：如交友圈狭窄，很融入企；交友不慎；恋。
3．针对家庭问题的个案工作
家庭问题，如婚姻关系失调、代际冲突、家庭暴力。
4针对应问题
．适的个案工作
应环应际应
如工作适不良、生活境适不良、人关系适不良。
5针对绪问题
．情的个案工作
虑紧张问题问题丧忧问题较问题
如因工作和生活引起的焦、；因工作和生活引起的无助、想家；因工作和生活引起的沮、郁；因高的工作强度等引起的恐惧、害怕等。
6针对维护资
．权益与源支持的个案工作
岗业员业伤补偿预对发导难伤赔劳动护险问题资
如下和失人再就的心理与社会支持；工（亡）事故的与危机干；疾病及突事件致生活困的援助；工事故付，保与保；工拖
欠与克扣问题等。
业过15-1
（二）企社会工作中的个案工作来源及程（案例）
1．接案
2．预估
（更多资料+VX
3．计划
file:///D/【视频】/社会工作者/教材直播班/社会工作实务(中级)/中级《社会工作实务》教材直播班-刘晓晨-2023/016.第十五章企业社会工作/002.企业社会工作（二）.html[2023/4/117:02:11]
4．介入
5．评估与结案
知识点二、公共卫生领域社会工作常用方法
来源：企业社会工作者需根据服务内容和服务对象的具体特点选择个案来源，如部门主管介绍的职工、厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属
或亲友介绍的职工、社会工作者主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。
案例15-1
刚进车间觉时间长习惯觉肿为缘继续坚车
小强在箱包厂做事，，他就得气味很重，了也就了。半年后，他感自己越来越虚弱，面部和手脚水，他以是工作太累的故，持着
间业晕进疗费8000肿绪
作，直到一个月后