第一章社会工作实务的通用过程模式
目录
第一节通用过程模式的理论依据（理解，能结合案例进行分析）
第二节通用过程模式的特点（了解）
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用（重要）
出题情况
2008年1题
2009年1题
2011年1题
2012年1题
2013年1题
2018年2题
第一章知识框架
第一章社会工作实务的通用过程模式
本章要点
1.理论依据：人类行为与社会环境（“人在情境中”“人与环境交互作用”）、系统理论和生态系统理论、优势视角和增能
理论。（基础）
2.四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统（重要）
第一节通用过程模式的理论依据
一、通用社会工作过程模式的含义
要理解通用社会工作过程模式的意义，需要对三个关键词有所理解：一是“模式”，二是“过程”，三是“通用”。
过义
（一）通用社会工作程模式的概念定
“模式”可以看作是人们对解决某类问题的方法进行的总结和归纳，以及对这种总结和归纳的理论概括。
1.过对实务动
通用社会工作程模式是社会工作活共性的概括。
（更多资料+VX
file:///D/...作实务》教材直播班-刘晓晨-2023/002.第一章社会工作实务的通用过程模式/001.社会工作实务的通用过程模式（一）.html[2023/3/1317:03:03]
2.过实务发阶统
通用社会工作程模式涵盖了社会工作的展段和不同系。
过调视实务
（二）通用社会工作程模式强整合角的社会工作（了解）
1．强调全人服务观
2．强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动
3．强调社会工作者的通才能力
二、通用过程模式的理论依据（理解，能结合案例分析）
人类行为与社会环境（人在情境中）
系统理论（整体和部分的关系）
生态系统理论（微观、中观、宏观）
优势视角（取长补短）
增能理论（结合中级综合能力第四章）
为环
（一）人类行与社会境
“人在情境中”“人与环境”交互作用的视角就构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
为环论“发论们处环统论
人类行与社会境的理是关于人的生理、心理和社会展的理，包括人生活所的各个社会境系的理，
其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，
认识务对问题论
是服象需要与的重要理。
案例分析
丽讲给闻问
李住在北京的老城区，从小身患残疾，据她父母将她扔保姆后基本不不，后来几乎与父母没有什么来往。
丽讲时满邻说过绝见为进
李在到自己原生家庭眼神充怨恨，听居父母曾来找她，但她拒面。在与保姆相依命中入了婚嫁
龄历术29岁时给20岁农对
年，由于身体残疾、没有学和技，一直没有找到工作，嫁了比自己大的一个民，但婚后丈夫她很
顾进经丽邻杂邻亲
照。丈夫城后干零工，生活很窘迫，拿低保，但能常得到社区帮助。李与居的关系很好，