基本信息

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文档摘要

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病人满意度调查问卷样板

一、就诊流程体验（请根据实际体验选择最符合的选项，部分问题可多选）

1.您本次就诊的挂号方式是？（单选）

□医院公众号/小程序线上预约挂号

□医院官方APP预约挂号

□电话预约挂号

□现场自助机挂号

□窗口人工挂号

□其他（请注明：________）

2.从到达医院到完成挂号的时间大约为？（单选）

□10分钟以内

□10-20分钟

□20-30分钟

□30分钟以上

3.挂号过程中，工作人员（或系统）是否清晰提示了科室位置、就诊时段、医生出诊信息？（单选）

□完全清晰

□基本清晰

□部分模糊

□完全不清晰

4.候诊期间，叫号系统是否准确