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文档摘要

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充换电运营管理服务技术规范

需覆盖基础设施管理、服务流程执行、安全风险防控、数据全周期管理、应急响应处置及服务质量评价等核心环节，确保充换电服务的安全性、可靠性、高效性与用户满意度。以下从具体技术要求与操作规范展开说明：

一、基础设施管理规范

充换电基础设施包括充换电站（桩）、电池仓储区、配电系统、监控平台及附属设施，其管理需贯穿规划设计、建设验收、运维保养全流程。

（一）规划与设计要求

充换电站选址应符合《电动汽车充换电设施规划设计导则》（GB/T51313-2018），优先选择交通便利、电力接入条件良好、靠近新能源汽车集中区域（如居民区、商业区、物流园区）的地块，避免设置