基本信息

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文档摘要

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便利店的暖心退换小品剧本润色版本

一、人物介绍

陈小雨：女，20岁，幸福里社区“便民小超市”店员，刚上岗半个月，熟悉商品位置但对退换货流程略紧张，胸前别着“新人请多指教”的工牌，手里常攥着退换货须知小票

王浩浩：男，14岁，幸福里社区居民，初一学生，早上着急买早餐面包，错拿成全麦款还发现面包边缘有点软塌，担心店员不给退换，说话有点急躁

张乐乐：女，14岁，王浩浩同班同学兼邻居，细心且常帮妈妈买东西，知道退换货需保留小票，提醒王浩浩别弄丢购物凭证

刘桂芳：女，58岁，幸福里社区居民，常来便利店买日用品，曾顺利退换过过期牛奶，热心帮年轻人协调问题，兜里总装着薄荷糖

马建军：男，40