跨境电商平台2025年APP交互体验用户体验触点优化设计报告

一、跨境电商平台2025年APP交互体验用户体验触点优化设计报告

1.1触点分析

1.2触点优化设计策略

1.2.1注册登录

1.2.2搜索浏览

1.2.3商品详情

1.2.4购物车

1.2.5支付结算

1.2.6订单管理

1.2.7售后服务

1.3触点优化设计实施

二、用户行为分析与需求挖掘

2.1用户行为数据收集

2.1.1用户浏览行为分析

2.1.2搜索关键词分析

2.1.3点击行为分析

2.2用户需求挖掘

2.2.1需求分类

2.2.2需求优先级排序

2.2.3需求验证

2.3用户画像构