天津财经大学商学院管理信息系统系*管理信息管理信息（managementinformation）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。管理信息的作用是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。表现形式管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。第30页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*MIS与信息系统的关系对于信息系统的概念，根据它所处理的信息内容和应用领域不同，有不同的内涵。例如，对地理信息进行处理的信息系统称为地理信息系统。MIS是特定的信息系统，是信息系统在管理中的应用。第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*1.3管理信息系统MIS的定义（不断发展与完善中）“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”——1970年，瓦尔特·肯尼万“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”——1985年，MIS的创始人美国明尼苏达大学卡尔森管理学院的教授高登·戴维斯第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标”——1984年，我国学者“不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察重点从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”——1998年，仲秋雁教授《管理信息系统》一书第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*随着互联网技术、电子商务深入发展，MIS已经突破原有界限，成为企业内部业务流程和外部商务流程集成的平台。“管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。”——2005年，黄梯云《管理信息系统》第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争优势、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*MIS的概念重点强调4个基本观点人机系统人是管理主体，计算机是辅助管理工具。人的思维与管理能力+计算机的存储处理能力。能为管理者提供信息服务MIS的处理对象是企业生产经营全过程，辅助管理人员进行管理和决策。集成化的系统系统内部的各种资源设备统一规划，以确保资源最大利用率。通过统一规划中央数据库，数据实现一致性和共享性。社会技术系统MIS的应用，导致企业管理模式、管理制度、流程、工作方式、企业文化等发生变化。所以，MIS不仅是技术系统，而且是社会系统，推进信息系统的应用犹如推进社会变革。第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*管理信息系统概念图高级管理人员（决策、计划）中级管理人员（控制、决策）知识工作系统职能人员经理支持系统决策支持系统市场子系统生产子系统财务子系统其它子系统中央数据库管理信息系统业务信息系统第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日天津财经大学商学院管理信息系统系*管理信息系统是一个人机系统。机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业