基于网络文本分析法的的长沙旅游形象评价实证研究

摘要

随着人们生活水平不断提高，外出旅行已经成为了人们享受生活犒劳身心的一个重要方式。旅游市场竞争逐渐激烈，对于旅游目的地来说，塑造良好的旅游形象是提高竞争力的重要手段。网络信息的即时性和公开性让越来越多的游客依赖于网络评价信息对旅游目的地进行筛选。本文以长沙为例，在广泛收集和梳理文献成果的基础之上，借助“后裔采集器”爬虫软件获取马蜂窝、去哪儿、驴妈妈网络游记文本数据，用ROST.CM6.0分析软件，对长沙旅游目的地形象进行评价研究，并运用360趋势大数据对长沙市旅游形象感知整体形象进行验证分析，结论如下：①文化和美食是游客对长沙旅游形象的基