—电子商务基础一
项目七进行电子商务物流管理
1了解物流的含义、特点及发展。
2理解电子商务环境下物流系统的新特征。
知识目标
3了解传统供应链存在的问题。
4掌握电子商务环境下供应链管理的基本策略。
1掌握物流的基本知识。
掌握电子商务交易环境下的物流系统。
2
能力目标
项目情境
网店经营的困扰：如何让物流配送模式更理想化?
王小军工作非常努力，服装店的网络拓展业务运作也越来越好，
店铺规模在逐渐扩大，在网上购买的顾客也越来越多。这些顾客来
自全国各地，各式服装都要从店里发货过去。有些顾客对产品比较
满意，但觉得物流不够好，还需要改进。这个问题困扰着负责服装
配送的大姐。大姐想了解目前物流配送存在的问题以及解决问题的
对策，想知道如何让物流配送模式更加理想化，从而节约费用。王
小军明白要解决这个难题，必须对电子商务物流的相关知识再次“
充电”。
任务一了解物流基本知识
目录任务二认识电子商务环境下
的物流系统
CONTENTS
任务三理解电子商务环境下
的供应链管理
任务一了解物流基本知识
01物流及物流系统
物流中的“物”是指一切可以进行位置移动的物质资料；物流
中的“流”是指物理性位移和时间转换，在生产领域、流通领域、
消费领域都有具体的意义。概括而言，物流是物质资料从供给者
到需求者的物理性运动和时间转换，主要是创造时间价值、场所
价值或一定加工价值的经济活动。
物流系统是指在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采
购、生产、销售活动而发生，并使物的流通效率提高的系统。它
由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。
物流的发展
1物流概念的形成
早期的物流仅仅局限于运输领域。随着理论研究的深入和实践的发展，企业开始
认识到整合物流功能或物流系统能够带来巨大的效益。在物流运营实践和利益的驱动
下，企业逐步开始集成物流的各个子系统，形成了物流系统。在企业由于降低物质消
耗而增加的“第一利润源泉”和因节约活劳动消耗而增加的“第二利润源泉”被尽量挖掘
之后，物流作为降低成本的“第三利润源泉”被提了出来。可以认为，物流的概念正在
不断扩展，逐步形成了现在的广义物流概念(如下图)。
原消
材经营活动费
料市
市采购生产销售场
场
←—采购物流一生产物流一销售物流—
广义物流
物流的发展
物流的发展阶段
从最初的军事物流管理到现代意义上的物流管理再到协同物流，物流经历了漫长
的发展阶段。根据美国物流研究和实践的发展历史，大致可以将物流的发展分为五个
阶段(如下图)。
现代协同阶段
现代物流阶段
商业物流