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文档摘要

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《客户服务手册》培训测试题

单选题（每题4分，共40分）

您的姓名：[填空题]*

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1.合口味品牌理念是：（）[单选题]*

A.真爱真品质(正确答案)

B.爱心赋食品、食品如人品

C.料足好吃合口味

2.我司工厂所处位置（）.[单选题]*

A.深圳市南山区蛇口

B.福建省漳州市诏安(正确答案)

3.客户服务总原则有几条??[单选题]*

1条

2条(正确答案)

3条

4.以下产品不需要速冻的是（）[单选题]*

A.包点

B.云吞

C.礼盒粽子(正确答案)

5.业务订单回访时限及必要回访