基本信息

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文档摘要

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车险紧急救援承诺函

为切实保障客户权益，提升车险服务品质，我司郑重就车险客户紧急救援服务作出如下承诺：

一、服务对象与覆盖范围

本承诺适用于我司承保的机动车商业保险（含车损险及附加险）在保客户（以下简称“客户”），被保险车辆需为非营运性质的家庭自用汽车、非营业企业客车（9座及以下）。服务覆盖中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）所有县级及以上行政区域道路，包括城市道路、国道、省道、县乡道路及符合通行条件的非铺装路面。

二、服务内容与标准

我司提供24小时全年无休紧急救援服务，具体包含以下核心项目：

（一）道路基础救援服务

1.搭电启动：因蓄电池电量不足导致车辆