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《银座汽车4S店经营实务》小测试一测试卷及答案

《银座汽车4S店经营实务》测试一

1、提高企业的经济效益的方式是？[单选题]*

提高商品价格

增强客户忠诚度(正确答案)

加大广告投入

降低进货价格

2、销售顾问与竞品比较时应如何做？[单选题]*

贬低竞争车型

客观对比(正确答案)

立即纠正客户观点

假装没听见

3、打电话给潜在顾客最重要的目标是？[单选题]*

邀约顾客来店(正确答案)

比较竞品

报价成交

车型介绍

4、试乘试驾是车辆的哪种展示过程？[单选题]*

静态

动态(正确答案)

外观

全面

5、男士西服两粒扣子的系法应为？[单选题]*

两粒都系

系上面第一粒(正确答案