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论文题目招远天城一汽大众4s店汽车维修流程改善

摘要

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燕山大学本科生毕业设计（论文）

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摘要

随着经济快速发展，我国居民生活水平不断提高，私家车保有量也在逐年增长，汽车的售后服务越来越受到人们的关注。以售后服务为主要盈利手段的汽车4s店迎来了机遇，同时也面临着挑战。

本文以招远天城一汽大众4s店为研究对象，分析其维修流程，发现问题提出改善方法。基于招远天城一汽大众4s店内实际调研获得的维修流程现状数据，论文分析4s店维修流程各环节的问题，找到影响维修质量的相关因素，发现信息传递过程中的不足之处，寻