基本信息

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文档摘要

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企业诉求收集处理

汇报人：***（职务/职称）

日期：2025年**月**日

企业诉求管理概述

诉求收集渠道建设

诉求信息分类体系

诉求受理标准化流程

诉求处理时效管理

跨部门协作处理机制

处理结果反馈规范

目录

典型诉求案例分析

数据统计与分析应用

持续改进机制

系统平台建设方案

应急处理预案

质量监督与考核

行业最佳实践借鉴

目录

企业诉求管理概述

01

诉求