基本信息

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文档摘要

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知识点数据业务

一、教学目标：

熟悉数据通信网的业务。

二、教学重点、难点：

重点掌握IDC、呼叫中心和VPN三种业务。

三、教学过程设计：

1.知识点说明

数据业务种类繁多，主要包括IDC、呼叫中心和虚拟专网VPN三种业务。

2.知识点内容

互联网数据中心（InternetDataCenter，IDC）就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

虚拟专用