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文档摘要

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三方订单政策与退换货流程测试题（四）测试卷附答案

一、单选题（共9题，每题5分）

我是：[填空题]*

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1.顾客在当天上午10点在Naver店铺下单，以下哪个时间段前可以自己申请取消?[单选题]*

A.当天北京时间12:00(正确答案)

B.当天北京时间13:30

C.当天北京时间16:00

D.当天北京时间20:00

2.以下哪种场景可以同意顾客申请换货?[单选题]*

A.出运单号后，更改配送地址

B.因产品问题，要求更换同一SKU(正确答案)

C.因个人原因，要求更换不同SKU

3.赛意系统