基本信息

---

下载

文档摘要

---

修改1订单作业操作规范

一、目的

为了规范修改1订单作业流程，确保订单修改操作的准确性、高效性和安全性，减少因订单修改不当导致的业务风险和客户投诉，特制定本操作规范。本规范适用于公司内所有涉及修改1订单作业的部门和岗位人员。

二、适用范围

本规范适用于公司所有类型的1订单修改操作，包括但不限于以下业务场景：

1.客户信息变更：客户姓名、联系方式、收货地址、发票信息等。

2.商品信息变更：商品规格、数量、型号、价格等。

3.订单状态变更：从待付款到已付款、从待发货到已发货、从已发货到已签收等。

4.配送信息变更：配送方式、配送时间、配送地址等。

5.其他特殊变更：如订单