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文档摘要

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会计实操文库PAGE12/NUMPAGES12

企业管理-房地产企业售房流程SOP

一、总则

（一）目的

本标准操作流程（SOP）旨在规范房地产企业的售房行为，明确从售前准备到售后跟进各环节的操作要点，确保售房过程合法合规、高效有序，保障购房者与房地产企业的合法权益，提升客户满意度，维护企业品牌形象。

（二）适用范围

适用于房地产企业开发的新建商品房（包括住宅、商业用房等）的销售全过程，涉及房地产企业的销售部门、法务部门、财务部门、工程部门、客户服务部门等，以及购房客户。

（三）基本原则

合规性原则：严格遵守《中华人民共和国城市房地产管理法》《商品房销售管理办法》《城市商品房预售管理办